Politicas de devolucion

Política de Devoluciones – Isabelle’s Natural Market

En Isabelle’s Natural Market comercializamos productos alimenticios y naturales. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, aplican las siguientes condiciones:

1. Productos alimenticios

No se aceptan devoluciones de alimentos abiertos o manipulados, salvo en los siguientes casos:

• El producto presenta mal estado al momento de su apertura.

• El envase estaba dañado o mal sellado.

• Existe un defecto de fábrica.

• Hubo un error en el armado del pedido.

El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el producto, enviando foto del producto, envase y lote correspondiente.

Una vez verificado el inconveniente, se realizará el cambio del producto o el reintegro correspondiente.

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2. Productos no alimenticios

Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos desde la compra si:

• El producto no fue usado.

• Se encuentra en su envase original.

• Se presenta comprobante de compra.

No se aceptan productos abiertos o usados, salvo falla de fábrica.

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3. Costos de envío en devoluciones

• Si el producto presenta defecto o hubo un error en el pedido, el costo de envío corre por cuenta de Isabelle’s Natural Market.

• En otros casos (productos no alimenticios sin defecto), el costo de envío corre por cuenta del cliente.

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4. Reintegros

Los reintegros se realizarán por el mismo medio de pago utilizado y podrán demorar entre 5 y 10 días hábiles según la entidad financiera.

Política de devolución